תקנון:
-
כללי
-
אתר זה הינו אינטרנט המוכר פתרונות מתכת לרוכשים פרטיים ומוסדיים (להלן: "האתר"), ומופעל ע"י ש.ב.א. מפעלי מתכת בע"מ ח.פ. 510813348 (להלן: "החברה").
-
רכישת המוצר דרך האתר הינה כפופה לתנאי השימוש המפורטים בתקנון זה (להלן: "התקנון").
-
האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
-
הוראות תקנון זה ותנאי השימוש המופיעים באתר מגדירים את מערכת היחסים המשפטית בין המזמין לבין האתר, את תנאי השימוש באתר ו/או את הזמנת המוצרים מן האתר ומעידים על הסכמת המזמין, לתנאים אלה ולתנאים נוספים המופיעים באתר.
-
החברה רשאית בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לעדכן תקנון זה.
-
תנאים אלה חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולארי, טבלטים למיניהם וכו'). כמו כן הם חלים על השימוש באתר, בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחר.
-
אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן" והתקנות אשר הותקנו מכוחו, ככל שהן חלות על האתר (להלן: "ההוראות"), למעט במקרים בהם ניתן להתנות על הוראות כאמור והתניה כאמור בוצעה במסגרת האתר אם במפורש ואם במשתמע.
-
החברה והחברה עושים כמיטב יכולתם להציג את המידע השלם והמקיף ביותר לגבי המוצר לרבות תמונות, חרף האמור בסעיף זה יובהר, כי עלולים להופיע באתר בתום לב וללא כוונת זדון ו/או מתוך רצון להטעות, אי דיוקים ו/או שגיאות ו/או השמטות והחברה, החברה והאתר לא יישאו באחריות כלשהי הנובעת מאי הדיוקים ו/או או השגיאות.
-
כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות המזמין ולא ישמשו בפרשנות התקנון.
-
טעות סופר בתיאור מוצר/ים לא תחייב את החברה.
-
תמונות המוצרים באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד. בנוסף, ייתכנו הבדלים במראה, בגוון, בגודל, וכיו”ב בין המוצר, כפי שהוא מוצג באתר, לבין המוצר במציאות. מפרט של המוצר ומידע אודות המוצר מוצגים באתר.
-
אין להעתיק ולהשתמש, או לאפשר לאחרים להשתמש, בכל דרך אחרת בתכנים מתוך האתר, לרבות באתרי אינטרנט אחרים, בפרסומים אלקטרוניים, בפרסומי דפוס וכיו”ב, לכל מטרה אחרת.
-
המועד שנרשם, לכל עניין ועניין, במחשבי החברה הוא המועד הקובע לכל דבר.
-
-
רכישת מוצרים באתר
-
רכישת המוצרים באתר תתבצע באמצעות הוספת מוצרים לסל הקניות, לאחר הוספת מוצרים לסל הקניות יזין המזמין בטופס המקוון המיועד לכך בתהליך ההזמנה את פרטיו: שם פרטי, שם משפחה, מס’ טלפון, תעודת זהות / ח.פ. / עוסק מורשה, כתובת דואר אלקטרוני, בנוסף יש למסור את פרטי מקבל ההזמנה, שם פרטי, שם משפחה, תעודת זהות / ח.פ. / עוסק מורשה, מס’ טלפון, יישוב, רחוב מס’ בית, קומה, דירה, כניסה וכל פרט מזהה אחר שיש בידיו לסייע למבצע המשלוח לאתר בקלות את הנכס אליו מתבצעת מסירת ההזמנה לרבות הערות ומידע בנוגע לפעולת השילוח ו/או במידה ומקבל ההזמנה אינו בבית. השדות המסומנים בכוכבית קיימת חובה למלאם ובלעדיהם לא תתאפשר השלמת ההזמנה.
-
על מנת למנוע כל אפשרות של תקלה במשלוח על המזמין למסור רק פרטים מדויקים ונכונים.
-
בעת פעולת השלמת ההזמנה יאשר המזמין את פרטי ההזמנה ואת נכונות הפרטים שמסר.
-
מילוי כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם לביצוע ההזמנה וזאת לשם ביצוע ההזמנה ביעילות וללא תקלות ועל כן יש להקפיד על מסירת כל הפרטים במדויק.
-
פרטי המזמין יעודכנו בהתאם לאמור בטופס ההזמנה המקוון באתר.
-
מילוי כל הפרטים הנדרשים לרכישת המוצר על ידי המזמין יחשב לביצוע הזמנה (להלן: "ההזמנה") עם קבלת ההזמנה, האתר יבצע בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ורק לאחר אישור חברת האשראי כפי שיובהר להלן, הפעולה תאושר ויצא אישור סופי של ההזמנה, חיוב המזמין עבור המוצר יבוצע דרך כרטיס האשראי כפי שיבואר להלן והכל בכפוף להימצאות המוצרים במלאי החברה והאתר.
-
הפרטים כפי שהוזנו בטופס ההזמנה על ידי המזמין, יהוו ראיה חלוטה לנכונות הפעולות.
-
-
אופן ביצוע התשלום עבור ההזמנה
-
התשלום עבור המוצרים יעשה רק באמצעות כרטיס אשראי, אשר בבעלות המזמין.
-
המזמין יתבקש למסור את פרטי כרטיס האשראי, תעודת זהות, סוג הכרטיס, תוקפו והספרות שבגב הכרטיס.
-
החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השימוש באמצעי התשלום כלשהו באתר, להתיר שימוש באמצעי תשלום נוספים ולהחיל הסדרי תשלום שונים על סוגי כרטיסי אשראי שונים או אמצעי תשלום שהחברה תכבד.
-
לאחר שהוזנו פרטי התשלום בטופס ההזמנה המקוון, ישלח אל המזמין אישור באמצעות הדואר האלקטרוני על קליטת פרטי ההזמנה. יובהר כי אישור זה אינו מחייב את החברה לספק את המוצרים שהוזמנו והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו בהחברה.
-
מיד לאחר ביצוע ההזמנה, תבצע החברה בדיקה של אמצעי התשלום בו השתמש המזמין, תינתן הודעה מתאימה למזמין כי ההזמנה אושרה וחשבונו יחויב בעלות השירות.
-
במקרה בו לא אושרה העסקה על ידי חברת האשראי, יקבל המזמין הודעה מתאימה על כך מחברת האשראי.
-
אישור פעולת הרכישה מותנה בהימצאות המוצר הנרכש במלאי במועד האספקה המבוקש ו/במועד ההזמנה. אם לא צויין, כי המוצר אינו קיים במלאי והמוצר לא הורד מהאתר עד למועד ביצוע ההזמנה, לא תהא החברה מחויבת בכפוף לכך שהחברה תשיב למזמין כל סכום ששולם אם שולם להחברה ו/או תבטל את החיוב אם בוצע בגין פעולת הרכישה.
-
יובהר כי יתכנו מצבים בהם על אף שהפריט מוצג באתר כקיים במלאי, בפועל הוא חסר ולא ניתן לספק אותו, במקרים אלו תבוטל העסקה ולמזמין לא תהה כל טענה בקשר לכך בכפוף להשבת הסכום ששולם על ידי המזמין.
-
מועד המשלוח יקבע החל מיום אישור העסקה על ידי חברת האשראי.
-
במידה והמזמין חויב בטעות על ידי חברת האשראי, על המזמין להודיע להחברה על מנת לבצע זיכוי בהתאם.
-
-
אספקה והובלת המוצרים
-
החברה תפעל לאספקת המוצר במסגרת זמן האספקה ליעד המבוקש, בכפוף לאילוצי חברות השילוח. ידוע למזמין כי משך הזמן הספקה עשוי להשתנות מעת לעת, לפי רמת המלאים הקיימים בחברה.
-
בכפוף לקבלת התמורה במלואה מחברת האשראי, תוכל החברה לפעול לצורך אספקת המוצר שהוזמן על ידי הלקוח.
-
זמני אספקת המוצרים כוללים רק את חישובם של ימי עסקים (ימי א’ עד ה’, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג).
-
המשלוחים שיסופקו באמצעות חברת המשלוחים מטעם החברה הינם בהתאם לתנאי חברת המשלוחים, אזורי החלוקה של חברת המשלוחים ובתאום מראש עם מקבל ההזמנה.
-
במידה ואין ביכולתה של חברת המשלוחים לבצע את המשלוח עד לכתובת המשלוח מכל סיבה שהיא, החברה תודיע למזמין ותפעל למציאת פתרון חלופי אשר יענה לרצון שני הצדדים.
-
מועדי האספקה המצוינים באתר ולעיל אינם חלים על מוצרים שאזלו מן המלאי של האתר ו/או מן המלאי של הספק הרלוונטי.
-
המשלוחים מבוצעים על ידי חברת שליחויות, באמצעותה תבוצע ההובלה של המוצר. תנאי חברת השליחויות יחייבו את המזמין.
-
דמי המשלוח – בנוסף למחיר המוצרים שהוזמנו, יושת על המזמין תשלום של דמי משלוח, סכום דמי המשלוח יופיע בתום תהליך ההזמנה בהתאם לדרך השילוח אותה בחר המזמין, אלא אם כן צויין אחרת.
-
דמי המשלוח ישולמו עם התשלום בגין המוצר. במכירה בתשלומים באמצעות בכרטיס, האתר רשאי לגבות את דמי המשלוח עם חיוב התשלום הראשון.
-
האתר לא יהיה אחראי לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או לאי אספקה של המוצרים אשר נגרם כתוצאה מאחת הסיבות להלן:
-
כח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור מלחמה, מבצע צבאי, מבצע חרום ו/או נזקי טבע ו/או מאירועים שאינם בשליטת האתר כגון שביתות והשבתות כלל משקיות ו/או אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור אספקה או הובלת מוצר.
-
כל סיבה שאינה בשליטת האתר ו/או החברה.
-
מסיבה הקשורה עם מבצע השליחות.
-
החברה אינה נושאת בכל אחריות לכל נזק שייגרם במישרין או בעקיפין בשל איחור באספקה, או כתוצאה מאספקת מוצר פגום או לא תקין, אלא אם כן המוצר יצא פגום משטח החברה. בשום מקרה אחריות החברה כלפי המזמין הרוכש בקשר הזמנת המוצר ו/או קבלת המוצר ו/או שימוש במוצר, לא תעלה על סך התמורה ששילם המזמין לחברה עבור המוצר שרכש בפועל, ו סכום זה מהווה פיצוי מוסכם וקבוע מראש שנקבע בין הצדדים והמזמין לא יהיה זכאי לקבלת כל סעד אחר או נוסף מהחברה.
-
-
על המזמין להודיע מיידית לאתר אם המוצר לא סופק בתקופת האספקה המפורטת באתר, במקרה כזה זמן האספקה החדש ייחשב מיום תיאום מועד חדש.
-
יובהר, כי רק לאחר קבלת התמורה במלואה מחברת האשראי, תוכל החברה לפעול לצורך אספקת המוצר שהוזמן על ידי הלקוח.
-
יש להקפיד למלא פרטים מדויקים ועדכניים, במקרה שהמוצרים יחזרו לחברה בגלל פרטים מוטעים, המזמין יישא בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול.
-
מזמין המבקש לאסוף את המוצר באופן עצמאי ממשרדי החברה, רשאי לעשות כן, ובלבד שציין זאת מראש בעת רכישת המוצר באתר. לאחר ביצוע הרכישה על המזמין להגיע לשערי החברה המצויים ברחוב החרושת 94, קריית ביאליק, החל מ- 2 ימי עסקים מרגע קבלת אישור חברת האשראי בדבר ביצוע העסקה. במידה והמזמין לא הגיע לשערי החברה על מנת לאסוף את המוצר שהזמין תוך 30 ימים מרגע שקיבל אישור מחברת האשראי כאמור, והמוצר כבר לא היה זמין במלאי החברה, תהיה החברה רשאית להסב את התשלום שבוצע לטובת דמי ניהול, עלויות אחסון ולוגיסטיקה פנימיים. החברה מממליצה למזמין ליצור קשר טלפוני עוד בטרם הגעתו לשערי החברה, בטלפון מספר 04-9955060.
-
תקופת האחריות החלה על המוצר הינה שנה אחת, שתחילתה מיום אספקת הציוד למזמין.
-
-
ביטול רכישה מצד המזמין
-
המזמין רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן תשמ"א-1981, מבלי לגרוע מהאמור להלן:
-
ביטול ייעשה אך ורק בהודעה בכתב לכתובת הדוא”ל msafe.sba@sbametal.co.il ולאחר שהמזמין וידא טלפונית כי הודעתו במייל אכן נתקבלה אצל החברה.
-
ביטול העסקה ע"י המזמין יתאפשר אך ורק כפוף לכך שהמוצר ומלוא הפריטים הנלווים לו, לרבות מפתחות, עוגני בטון ומנגנון נעילה, יוחזרו באריזתם המקורית בלבד.
-
לאחר קבלת הודעת הביטול יושב למזמין הסכום ששולם על ידו בגין המוצר בניכוי דמי ביטול (דמי המשלוח אינם חלק ממחיר המוצר ולכן ינוכו בנפרד מההחזר) בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך. במקרה של ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, לא יחויב המזמין בדמי ביטול כלשהם. הוראות חוק הגנת הצרכן נוספות בנוגע לביטול הרכישה מצד המזמין, לרבות בנוגע לחובה להחזיר המוצר, יחולו גם-כן.
-
מובהר למזמין, כי לא יתאפשר ביטול עסקה במצב בו המוצר נחבל ו/או התעקם ו/או חל בשינוי בצבעו ו/או כל פגם אחר שחל במוצר.
-
מובהר, כי אין בזכות הלקוח בביטול העסקה, משום פגיעה בזכות החברה לתבוע את נזקיה, ככל ויחולו, במקרה בו המזמין החזיר את הציוד לאחר שביצע בו שימוש, שהמוצר ניזוק ו/או נפגם, שאריזתו נפתחה או נפגמה ו/או בכל מקרה אחר בן ערכו פחת בזמן שהיה אצל הלקוח. משכך
-
-
ביטול רכישה מצד החברה
-
החברה תהא רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, בשל כל סיבה, ובכל עת, לבטל או להפסיק עסקה ו/או מכירה ו/או לבטל הזמנה, כולה או חלקה, ו/או את פעילות האתר, כולו או חלקו, לרבות ושלא על מנת למעט במקרים בהם התגלה לחברה כי בוצע מעשה או מחדל אשר עלול לפגוע באתר ו/או בחברה ו/או בעובדיה ו/או בלקוחות החברה ו/או בצדדים שלישיים, וכן במקרה בו השימוש באתר סייע בכל צורה שהיא לביצוע מעשה שיש בו משום עבירה על פי דיני מדינת ישראל.
-
הודעה על ביטול או הפסקה מעין זה תימסר למשתמש או למזמין, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המזמין או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים, ככל ששולם.
-
למעט בגין השבת סכום העסקה כאמור, לא תהיה למשתמש או למזמין כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי החברה ו/או הספק בגין ביטול העסקה כאמור בסעיף זה.
-
במידה והתגלה כי מוצר אזל מהמלאי, רשאי האתר לבטל את ההזמנה והחיוב של המזמין. בוטלה הזמנה כאמור האתר לא יהיה אחראי ולא ישא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למזמין או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת הפריט אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.
-
-
זכויות יוצרים
-
כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הכוללים זכויות יוצרים, זכויות הפצה, סודות מסחריים, סימני המסחר וכל הקניין הרוחני מכל סוג שהוא, הן בנוגע לעיצוב ועמוד האתר, הן באשר לתכנים המופיעים בו הינן רכושה הבלעדי של החברה.
-
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק, להשכיר ולתרגם מידע כלשהו מהאתר, לרבות סימני מסחר, תמונות וטקסטים, עיצוב המוצרים תמונות המוצרים וכיוצ"ב או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מהאתר, בלא קבלת אישור מראש ובכתב של החברה.
-
החברה רשאית להורות על ביטול של קישור עמוק גם לאחר מתן הסכמתה וזאת לפי שיקול דעתה הבלעדי ובמקרב זה לא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי החברה.
-
-
אחריות
-
החברה ו/ו מי מטעמה אינה אחראית ולא תהיה אחראית לכל נזק שייגרם למזמין ו/או למי מטעמו ו/או לצד שלישי, לרבות נזק ישיר, עקיף, תוצאתי, הפסד, לרבות נזק כספי ו/או גופני, כתוצאה מהתקשרותו עם החברה לרכישת המוצר ו/או עקב שימוש במוצר. המזמין מתחייב לשאת לבדו בכל אחריות ו/או חבות שתחול בקשר עם השימוש במוצר והוא בלבד יהיה אחראי לכל נזק, הפסד, תביעה והוצאות שייגרמו, ככל שייגרמו, ומתחייב לשפות ולשחרר את החברה מכל דרישה ו/או טענה ו/או תביעה ככל שיוגשו כנגדה.
-
החברה ו/או מי מטעמה אינה נושאת במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים ו/או הקשורים בכל דרך שהיא, על תיקונם, הרכבתם ו/או החלפתם של המוצרים.
-
החברה ו/או מי מטעמה אינה נושאת במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים כתוצאה משימוש ו/או הסתמכות על מידע המתפרסם באתרים חיצוניים, שאליהם ניתן להגיע באמצעות איזה מהשירותים באתר. יובהר כי החברה עושה ותעשה כמיטב יכולתה לשתף פעולה עם ספקים אמינים ובעלי מוניטין בלבד.
-
החברה ו/או מי מטעמה אינה נושאת במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים ו/או הקשורים בכל דרך שהיא בשימוש ו/או בביצועי האתר ו/או מהתכנים הנכתבים באתר והשלכותיהם, כאשר החברה עושה כל שביכולתה על מנת לוודא כי נכונות המידע המפורט באתר באופן שלם, אך במידה וחלילה יופיע באתר אי דיוק ו/או שגיאות שנבעו בתום לב, הרי שבמצב זה החברה לא תישא באחריות כלשהי לגבי מידע זה.
-
החברה רשאית לפי שיקול דעתה הבלעדי לעדכן מעת לעת את המידע והפרטים המוצגים באתר.
-
מובהר למזמין כי לא קיימת הגדרת מפרט תקן למתקן נעילה לנשק שאינו כספת, ולא תשמע מצד המזמין ו/או צד שלישי כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה מצד המזמין ו/או מי מטעמו ו/או צד שלישי בעניין זה.
-
בכל מקרה החברה לא תישא באחריות לפעילות כלשהי של כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.
-
-
סודיות ופרטיות
-
כל פרטיו האישים של המזמין (שם, ת.ז., דואר אלקטרוני וכדומה), יישמרו במאגרי המידע של החברה, אשר נוקטת באמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור על סודיות המידע הנמסר לה על ידי המזמין, עד כמה שניתן.
-
החברה לא תעביר פרטיו האישיים של המזמין לאף גורם אחר זולת לספקים, במידת הצורך וזאת רק לשם השלמת עסקה.
-
החברה לא תעשה כל שימוש בפרטים של אמצעי התשלום של המזמין אלא לביצוע תשלום בגין עסקה אותה ביקש המזמין לערוך, ופרטים אלו לא יועברו לאף גורם אחר זולת לצורך זה. למען הסר ספק, פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים במאגרי המידע של החברה.
-
למרות האמור לעיל, החברה תהא רשאית להעביר פרטיו האישיים של משתמש לצד שלישי במקרים בהם המזמין ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בחברה ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, המזמין עשה שימוש בשירותי החברה לביצוע מעשה בלתי חוקי, אם התקבל בידי החברה צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי המזמין לצד שלישי וכן בכל מחלוקת או הליכים משפטיים, לרבות דרישה מצד המשרד לבטחון לאומי או מי מטעמו.
-
החברה תוכל להשתמש בפרטיו האישיים של המזמין, ללא זיהוי המזמין הספציפי, לצורך ניתוח מידע סטטיסטי והצגתו ו/או מסירתו לגורמים אחרים.
-
מאחר שמדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת אין באפשרותה של החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות. אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר שמור בידי החברה ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה.
-
החברה תהא רשאית לעשות שימוש ב"עוגיות" (cookies) על מנת לספק למשתמש שירות מהיר ויעיל ולחסוך מהמזמין הצורך להזין את פרטיו האישיים בכל כניסה לאתר.
-
בקיום מקרים שאינם בשליטתה של החברה ו/או הנובעים מכח עליון, החברה לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למזמין ו/או למי מטעם המזמין עם מידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה.
-
-
דין ושיפוט
-
הדין החל על תקנון זה ו/או על כל פעולה ו/או על סכסוך הנובע ממנו, הוא הדין הישראלי בלבד.
-
בכל מקרה של מחלוקת, תהא לבתי המשפט (השלום או המחוזי) בקריות הסמכות הבלעדית לדון בה.
-
הדין החל על השימוש באתר, על ההזמנה ועל תקנון זה, לרבות פרשנותו ואכיפתו של התקנון הוא הדין הישראלי בלבד.